Realizar uma venda e cadastrar um cliente durante a venda PDV nos Sistemas One Essencial e One Gestão

Resumo do que será ensinado

Este guia detalha como realizar uma venda e cadastrar um novo cliente no sistema PDV, incluindo todos os campos, telas e dicas importantes, com linguagem acessível para quem nunca utilizou o sistema.

Segue um Vídeo explicativo do processo

Detalhamento do uso correto

Com este guia, você será capaz de realizar uma venda e cadastrar clientes no PDV. Siga cada passo cuidadosamente e aproveite todas as funcionalidades do sistema!

Como realizar uma venda e cadastrar um cliente no PDV

1. Consultar Cliente: No início da venda, ao inserir um item na venda ira aparecer de selecionar o cliente, digite o CPF do cliente no campo correspondente e pressione Enter para buscar os dados.

   • Se o cliente não estiver cadastrado, aparecerá o aviso e a opção "Clique aqui para cadastrar".

   • Atenção: verifique se o CPF foi digitado corretamente para evitar duplicidade de cadastros.

2. Cadastrar Novo Cliente: Clique na opção de cadastro e preencha os campos:

   • Campos obrigatórios: CPF, Nome, Endereço.

   • Campos adicionais e recomendações: Informe o grupo de clientes (se aplicável), data de nascimento, e-mail e celular. Estes dados são úteis para consultas futuras, aniversários, e para controle de crédito no sistema.

   • Endereço: No campo "Endereço", insira o CEP e clique para consultar. Se for um CEP válido, o sistema preencherá automaticamente bairro, cidade e estado; complete apenas o número da residência.

   • Pontos de atenção: informações incompletas podem impedir o cadastro ou dificultar contato futuro com o cliente.

3. Finalizar Cadastro: Depois de preencher todos os dados, clique em "Salvar cadastro". O cliente estará agora vinculado à venda em andamento, com seus dados exibidos na tela.

4. Confirmar e Prosseguir com a Venda: Prossiga para o fechamento da venda:

   • Clique em "Subtotal" para calcular o valor total da compra.

   • Escolha o meio de pagamento (por exemplo: cartão de crédito).

   • Insira o valor recebido pelo cliente e clique para finalizar a venda.

   • Venda concluída: o sistema exibirá a confirmação, e os dados do cliente e da transação ficarão registrados.

Informações importantes

• Sempre confira os dados dos clientes antes de concluir o cadastro. Evite erros, como CPF duplicado ou endereço incorreto.

• Utilize os campos adicionais para melhorar o relacionamento e facilitar futuras comunicações (ex.: campanhas de aniversário ou controle de crédito).

• Se alguma informação obrigatória estiver faltando, o sistema alertará antes de permitir a conclusão do cadastro ou da venda.

• Seguir estes procedimentos garante agilidade no atendimento e maior segurança para a empresa e o cliente.

• Benefícios: Cadastro correto agiliza futuras vendas, facilita contato, possibilita análise de compras do cliente e aumenta a eficiência do sistema PDV.