Olá!
A contingência da NFS-e deve ser utilizada somente em casos de problemas de comunicação com a Sefaz. O uso indevido desse recurso pode resultar em problemas de validação da nota ou até mesmo na rejeição da mesma.
Importante:
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O sistema identifica automaticamente, no momento da emissão, se há problemas com a Sefaz ou com a conexão à internet. Caso sejam detectados, o sistema emitirá a NFS-e offline e finalizará a venda.
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O sistema entra e sai automaticamente do modo de contingência, portanto, não se preocupe. Assim que a Sefaz ou a sua conexão à internet forem restabelecidas, o sistema enviará todas as notas emitidas offline para a Receita Federal, sincronizando e autorizando as notas.
Acompanhamento do Status das Notas
Para verificar e acompanhar o status das notas, você pode acessar o PDV do One Essencial ou One gestão, clicar na opção Menu, e em seguida clicar na opção Documentos processados, ira aparecer todas as notas feita na data de hoje.
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Status "Em Processamento": A nota ainda não foi enviada para a Sefaz e está aguardando a normalização da conexão.
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Status "Autorizada": A nota foi autorizada e emitida com sucesso.
Dicas para Saber Quando Usar a Contingência:
- Indisponibilidade dos servidores da Sefaz de ISS.
- Problemas de conexão com a internet.