Como Trabalhar em Contingência Offline NFS-e nos Sistema Plus, One gestão Desktop e Multi Loja

Resumo do que será ensinado

Este guia apresenta, de maneira detalhada e simplificada, o passo a passo para realizar o envio de NFS-e em modo contingência offline, com orientações fundamentais para iniciantes.

Segue um vídeo explicativo do processo

Detalhamento do uso correto

Com este guia, você deve ser capaz de emitir NFS-e em contingência offline usando o Sistema Plus e Multi Loja. Siga cada etapa com atenção e utilize as dicas práticas para evitar problemas futuros.

Segue o detalhamento de como trabalhar em contingência offline NFS-e

1. Entenda a finalidade da contingência : Utilize a transferência em contingência offline somente quando houver falha de comunicação com a Sefaz ou problemas de conexão com a internet.

   • Atenção : O uso fora dessas situações pode gerar perda de nota.

   • Esse recurso serve como alternativa para não interromper as vendas.

2. Emissão da NFS-e em contingência : O sistema detecta automaticamente uma necessidade de contingência.

   • No momento da remessa, se o sistema identificar instabilidade com a Sefaz ou falta de internet, uma nota será emitida offline.

   • O sistema encerrará a venda normalmente, mesmo sem conexão.

   • Você não precisa ativar manualmente a contingência: o processo é automático.

3. Fim automático de contingência : Assim que a conexão com a Sefaz ou com a internet voltar ao normal, o sistema faz o envio das notas emitidas offline.

   • Todas as NFS-e pendentes são sincronizadas e autorizadas automaticamente.

   • O usuário não precisa realizar nenhuma ação extra para esse procedimento.

4. Acompanhamento do status das notas : Para conferir a situação das notas emitidas offline, acesse o módulo NF-e no sistema.

   • Localize o ícone cinza “NF-e” na área de trabalho e clique nele.

   • Clique em “Pesquisar Notas” para visualizar todas as notas.

   • Status importante :

     • “Em Processamento” (cor azul): nota ainda não enviada para a Sefaz, aguardando normalização da conexão.

     • “Autorizada” (cor verde): nota enviada e autorizada com sucesso.

5. Dicas para identificar o momento certo de usar a contingência :

   • Observe a indisponibilidade dos servidores da Sefaz de ISS.

   • Identifique problemas de conexão com a internet antes de tentar outras medidas.

   • Não utilize contingência manualmente em situações normais, pois pode causar problemas fiscais.

Informações importantes

• Utilize uma contingência offline somente quando necessário , conforme identificações automáticas do sistema.

• Verifique sempre o status das notas pós-emissão para garantir que todas foram autorizadas após o retorno da conexão.

• Não tente enviar manualmente as notas offline; o próprio sistema faz a sincronização quando possível.

• O uso correto desse recurso evita erros de validação e exclusão de notas .

• O correto acompanhamento do status da NFS-e diminui os riscos de problemas junto à Receita Federal.

• Benefícios de seguir o procedimento: continuidade do atendimento ao cliente mesmo durante falhas técnicas, regularização automática das notas e segurança fiscal para a empresa.

Seguindo todas essas orientações, você realiza o processo de contingência com segurança, rapidez e de acordo com as melhores práticas.