Como trabalhar em contingência offline NFS-e no Sistema Plus e Multi Loja
A contingência da NFS-e deve ser utilizada somente em casos de problemas de comunicação com a Sefaz. O uso indevido desse recurso pode resultar em problemas de validação da nota ou até mesmo na rejeição da mesma.
Importante:
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O sistema identifica automaticamente, no momento da emissão, se há problemas com a Sefaz ou com a conexão à internet. Caso sejam detectados, o sistema emitirá a NFS-e offline e finalizará a venda.
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O sistema entra e sai automaticamente do modo de contingência, portanto, não se preocupe. Assim que a Sefaz ou a sua conexão à internet forem restabelecidas, o sistema enviará todas as notas emitidas offline para a Receita Federal, sincronizando e autorizando as notas.
Acompanhamento do Status das Notas
Para verificar e acompanhar o status das notas, você pode acessar o módulo NF-e, representado pelo ícone Cinza na sua área de trabalho, e clicar em Pesquisar Notas.
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Status "Em Processamento" (cor azul): A nota ainda não foi enviada para a Sefaz e está aguardando a normalização da conexão.
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Status "Autorizada" (cor verde): A nota foi autorizada e emitida com sucesso.
Dicas para Saber Quando Usar a Contingência:
- Indisponibilidade dos servidores da Sefaz de ISS.
- Problemas de conexão com a internet.