Pesquisar artigos na Base de Dados de Conhecimento

Cancelar Vendas nos Sistema Plus, One Gestão Desktop e Multiloja

Cancelar Vendas nos Sistema Plus, One Gestão Desktop e Multiloja

Este guia explica detalhadamente o processo para o cancelamento de NF-e/NFC-e no sistema, com instruções claras e acessíveis para iniciantes.

Resumo do que será ensinado

Você aprenderá o passo a passo para cancelar vendas no Sistema Plus ou Multiloja, incluindo navegação, preenchimento de campos e detalhes importantes para realizar o procedimento com segurança.

Segue um vídeo explicativo do processo

Detalhamento do uso correto

Com este guia, você deve ser capaz de cancelar vendas no Sistema Plus ou Multiloja. Siga cada passo com atenção e aproveite as funcionalidades do sistema! 

Segue o detalhamento de como cancelar vendas.

  1. Acesse o Módulo Caixa : Abra o sistema e selecione o módulo chamado "Caixa" para iniciar o processo.

    • Este módulo gerencia as operações de vendas.

  2. Clique no botão "Vendas" : Dentro do módulo, encontre e clique em "Vendas" para acessar as transações realizadas.

    • Essa tela exibe todas as vendas registradas.

  3. Clique no botão "Pesquisar Vendas" : Utilize esta opção para localizar a venda que deseja cancelar.

    • A tela de pesquisa por padrão mostra as vendas do dia.

    • Dica: Para buscar por uma venda específica, altere os dados ou insira o número da nota fiscal e clique em "Nr Documento Fiscal".

  4. Selecione a Venda : Clique sobre a venda que precisa ser cancelada.

    • -se de escolher a venda correta com certeza para evitar erros.

  5. Clique no botão "Excluir" : Esta ação inicia o processo de cancelamento da venda.

  6. Confirmação do Estorno : Será solicitado que confirme o estorno da venda.

    • Clique no botão SIM para confirmar.

  7. Confirmação Final : Para concluir, clique no botão OK .

    • Dica: Para cancelamento de NFC-e, aguarde a mensagem "Código 135 - Evento Registrado e Vinculado a NF-e" para garantir que o processo foi registrado.

  8. Prazos para Cancelamento :

    • NFC-e: Até 30 minutos após a autorização de uso.

    • NF-e: Até 24 horas após a autorização de uso.

Informações importantes

  • Procedimento exclusivo para vendas : Para cancelamento de NF-e de devolução, entrada ou remessa, utilize o programa Administrativo.

  • Verifique os prazos de cancelamento para evitar a exclusão do pedido.

  • Sempre confirme as mensagens do sistema para garantir que o processo foi realizado com sucesso.

  • Utilize uma pesquisa de vendas para localizar rapidamente o documento fiscal correto.

  • Seguir corretamente o processo evita erros fiscais e problemas administrativos.

  • O vídeo anexo oferece suporte visual para melhor compreensão.

Recomendações finais:

  • Tenha atenção à seleção da venda para cancelar.

  • Mantenha registro dos cancelamentos para controle.

  • Entre em contato com o suporte se alguma etapa não estiver clara.

Benefícios de seguir o procedimento:

  • Garantia de conformidade fiscal.

  • Agilidade no processamento de cancelamentos.

  • Redução de erros e retrabalho.

Siga este guia passo a passo para um uso correto e seguro do Sistema Plus ou Multiloja em seus processos de cancelamento de vendas.

Você achou esse artigo útil?

Artigos relacionados