Treinamento do Painel do Connect TEF

Resumo do que será ensinado

Este guia ensina como utilizar o painel do Connect TEF, abordando o acesso, a geração de senhas e as principais funcionalidades disponíveis.

Segue um Vídeo explicativo do processo

Detalhamento do uso correto

Com este guia, você deve ser capaz de navegar e utilizar o painel do Connect TEF. Siga cada passo cuidadosamente e aproveite as funcionalidades do sistema!

Segue o detalhamento de como utilizar o painel do Connect TEF

1. Acesse o site do Connect TEF:

   • Digite o endereço gestor.concconnectf.com na barra de endereços do seu navegador.
   • Ponto de atenção: Certifique-se de que você tenha uma conexão de internet estável para acessar o site.

2. Login no sistema:

   • Utilize o mesmo usuário e senha que você usa para o sistema Ciscore.
   • Explicação: O login é o mesmo, facilitando o acesso ao painel.

3. Geração da senha técnica:

   • No painel, localize a opção gerar senha.
   • Clique para gerar uma nova senha técnica, que terá validade de 14 horas.
   • Dica: Esta senha não tem um padrão fixo e deve ser usada apenas por você. Não compartilhe com clientes.

4. Navegação pelo painel:

   • Após o login, você verá o dashboard que fornece informações sobre os estabelecimentos e terminais vinculados.
   • Aqui, você pode verificar quantos estabelecimentos estão utilizando o Connect TEF e quantos terminais estão ativos.
   • Ponto de atenção: Não altere configurações sem autorização, pois isso pode afetar o funcionamento do sistema.

5. Verificação de vinculações:

   • Para verificar se um terminal (Pinpad ou Smart Vend) está vinculado a um cliente, use o número de série do dispositivo.
   • Pesquise o número de série na seção de vinculações.
   • Dica: Caso um cliente deseje desvincular uma maquininha, você precisará de autorização para realizar essa ação.

6. Consulta a estabelecimentos:

   • Na seção de estabelecimentos, você pode consultar quais clientes estão usando o Connect TEF e o status dos seus terminais.
   • Explicação: Cada cliente pode ter múltiplos gerenciadores e terminais vinculados, e você verá essa informação aqui.

7. Gerenciadores:

   • Os gerenciadores são instalados nos computadores dos clientes e permitem a operação dos terminais.
   • Ponto de atenção: Você não pode alterar o número de gerenciadores ou terminais; isso é feito apenas pelo setor financeiro.

Informações Importantes

• Resumo das principais orientações: Utilize o painel principalmente para consultar informações sobre estabelecimentos e gerar senhas técnicas.
• Dicas de uso: Mantenha um registro das senhas geradas e evite compartilhá-las.
• Recomendações gerais sobre o processo: Familiarize-se com as funcionalidades do painel para otimizar seu uso.
• Benefícios de seguir corretamente o procedimento: Seguir este guia garantirá que você tenha acesso adequado às informações necessárias para gerenciar os serviços do Connect TEF.